1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Razón social: Clínica Veterinaria Rovira
- Dirección: Plaça Rovira i Trias 6, 08024 Barcelona
- Teléfono: 685 738 325
- Correo electrónico: info@clinicaveterinariarovira.com
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:
- El formulario de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico, mascota y motivo de la visita).
- Llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp para solicitar cita.
- La historia clínica de tu mascota, gestionada en la propia clínica.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar y confirmar citas veterinarias.
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Llevar el seguimiento clínico de tu mascota.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con la salud de tu animal, si nos has dado tu consentimiento.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato — para la prestación del servicio veterinario.
- Consentimiento — cuando nos facilitas tus datos a través del formulario de contacto.
- Interés legítimo — para el seguimiento clínico de las mascotas atendidas.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales que correspondan. Los datos del formulario de contacto se eliminan una vez atendida tu solicitud, salvo que se convierta en una relación de servicio continuado.
6. Cesión a terceros
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, laboratorios de análisis clínicos o especialistas a los que derivemos tu mascota, siempre con tu conocimiento).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición — oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@clinicaveterinariarovira.com o pásate por la clínica.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cookies
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